App 操作功能與設定問題
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QUICK ANSWERS
常見問題
地圖沒有顯示我的位置
請前往 iPhone「設定」→「隱私權與安全性」→「定位服務」,確認已開啟定位,並允許「有車有位」在使用 App 期間取用位置。關閉定位時仍可瀏覽站點,但無法顯示目前位置或距離。
站點或車位資料沒有更新
先確認裝置已連上網路,再重新開啟 App。即時數量來自公開運輸資料,可能與現場短暫不同步;若特定站點持續異常,請來信並附上站點名稱與發生時間。
如何收藏或移除常用站點?
開啟站點資訊後,點一下愛心即可收藏;再次點擊便會移除。收藏資料只保存在你的裝置上,刪除 App 時也會一併移除。
如何回報錯誤或提出功能建議?
請寄信至 x@tonypepe.com。若是錯誤回報,附上操作步驟、App 與 iOS 版本、裝置型號及截圖,會更容易重現問題。
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借還車、扣款或會員問題
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